邓州市供电公司：细化服务举措 开展专项督查
11月21日，邓州市供电公司开展优化营商环境专项督查，对客户开展明察暗访，推动“优化“三零”（零上门、零审批、零投资）、“三省”（省力、省时、省钱）办电服务，惠企政策落实，不断提升客户用电获得感。该公司纪委组织结合近期疫情防控工作要求，专项监督小组采取电话回访的方式，从营销系统调取2022年6月以来报装的专变客户清单，随机抽取客户，围绕优化营商环境工作中的作风形象、廉洁纪律、工作纪律方面等重点内容进行回访。为突出监督的实效性、针对性，专项监督小组重点回访了产业聚集区内增容、新装、临时用电三类客户。从监督检查反馈情况来看，该公司营销部业扩报装人员和属地客户经理能够认真履行岗位职责，未发现违反客户受电工程“三指定”问题，未发现违反优化营商环境相关文件精神的问题。对存在的1户客户不清楚客户经理联系方式情况，建议进一步细化服务举措，增强服务的主动性。下一步，该公司纪委将立足“监督再监督”职责定位，通过座谈交流、专项检查、明察暗访等形式，精准有效开展专项监督，提升优质服务水平、打造公开透明、公平公正的电力营商环境，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，保障企业健康稳定发展。
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